حذف نشدن برنامه‌ها در اپل یکی از مشکلات رایج و پرتکراری است که معمولاً کاربران با آن مواجه شده و به دنبال روش‌های مطمئنی برای رفع آن هستند. با اینکه گوشی‌های اپل در دسته بهترین و باکیفیت‌ترین گوشی‌های جهان قرار دارند، اما آن‌ها نیز درست مانند هر دستگاه دیگری مشکلاتی دارند که ممکن است کاربران را چار مشکل کند.
برای مثال، گاهی اوقات، گزینه حذف برنامه نشان داده نشده و شما نمی‌توانید برنامه مورد نظر را حذف کنید؛ در زمان مواجهه با این مشکل، ابتدا باید علت آن را بررسی کنید تا بتوانید راه‌حل مناسب را انتخاب و آن را انجام دهید.
مشکل حذف نشدن برنامه‌ها در اپل دلایل مختلفی دارد و می‌توان با انجام روش‌های مختلفی آن‌ها را برطرف کرد. در ادامه این مطلب با ما همراه باشید تا دلایل این موضوع را بیان کرده و بهترین راه‌حل‌ها را در اختیارتان قرار دهیم.
علت حذف نشدن برنامه‌ها در اپل
تنوع برنامه‌های اپل بسیار بالاست و در بسیاری از اوقات کاربران برای دسترسی به تمامی این برنامه‌ها، تصمیم به خرید گیفت کارت Apple می‌گیرد. با اینکه تجربه دسترسی به برنامه‌های مختلف اپل بسیار لذت‌بخش است، اما برخی اوقات هنگام حذف کردن آن‌ها با مشکل مواجه می‌شوید. مواردی که در ادامه معرفی می‌کنیم، از جمله مهم‌ترین و اصلی‌ترین دلایل حذف نشدن برنامه‌ها در گوشی آیفون هستند:
محدودیت‌های سیستمی
یکی از برتری‌های سیستم‌عامل ios، امکان محدودیت‌های سیستمی است؛ یعنی کاربران می‌توانند بر اساس سلیقه خود برخی محدودیت‌ها را اعمال کنند. یکی از محدودیت‌های اپل که معمولاً بیشتر افراد برای افزایش امنیت از آن استفاده می‌کنند، محدودیت حذف برنامه‌هاست. طبیعتاً هنگامی که امکان حذف برنامه‌ها غیرفعال شده باشد، امکان انجام این کار را نخواهید داشت.
باگ‌های سیستم‌عامل
با اینکه سیستم‌عامل شرکت اپل یکی از بهترین و قوی‌ترین سیستم‌عامل‌های موجود به شمار می‌آید، اما همچنان امکان مواجهه با باگ‌های سیستم و نرم‌افزار وجود دارد. در واقع می‌توان گفت که یکی دیگر از دلایل حذف نشدن برنامه‌های مختلف در اپل، باگ‌های سیستم‌عامل‌اند که معمولاً با به‌روزرسانی ساده برطرف می‌شوند.
باگ نرم‌افزاری یا بدافزار
امکان اینکه گوشی آیفون به بدافزار آلوده شود بسیار کم است؛ اما همچنان احتمال این اتفاق وجود دارد و باید انتظار آن را داشته باشید. هنگامی که یک گوشی و یا یک سیستم‌عامل با باگ نرم‌افزاری یا بدافزار مواجه شود، شما را با چالش‌های مختلفی روبرو می‌کند که حذف نشدن برنامه‌های اپل یکی از آن‌ها به شمار می‌آید.
مشکلات مربوط به اپلیکیشن
مشکل حذف نشدن برنامه‌ها ممکن است به دلیل نحوه طراحی و مشکلات فنی اپلیکیشن باشد؛ یعنی خود اپلیکیشن مشکلات فنی داشته و با روش معمول حذف نشود. معمولاً در چنین شرایطی حذف کردن اپلیکیشن را با روش‌های خاص انجام می‌دهند.
آموزش حذف برنامه در آیفون
حال که با دلایل اصلی حذف نشدن برنامه‌ها در اپل آشنا شدید، باید بدانید که روش‌های مختلفی برای برطرف کردن آن وجود دارد. در ادامه بهترین روش‌ها را برای برطرف کردن مشکل عدم حذف برنامه‌ها معرفی می‌کنیم:
ریستارت گوشی اپل
اولین و رایج‌ترین راه‌حل برای برطرف کردن مشکل حذف نشدن برنامه‌ها، ریستارت گوشی آیفون است؛ اگر از آیفون ایکس یا مدل‌های بعدی استفاده می‌کنید، باید دکمه‌های Sleep/Wake و Volume Up یا Volume Down را به طور همزمان نگه داشته و سپس از نوار لغزنده برای ریستارت استفاده کنید. البته اگر از مدل‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنید، کافیست دکمه Sleep/Wake را نگه دارید تا نوار لغزنده نمایان شود.
بررسی محدودیت‌های حذف برنامه
اگر قبلاً تنظیمات مربوط به محدودیت حذف برنامه‌ها را تغییر داده باشید، اجازه حذف آن‌ها به شما داده نمی‌شود. در نتیجه برای رفع این مشکل باید به قسمت تنظیمات رفته و از طریق بخش محدودیت‌های محتوا و حریم خصوصی (Content & Privacy Restrictions) گزینه خریدهای iTunes & App Store را انتخاب کنید. در ادامه به قسمت خریدهای فروشگاه و بازخریدها (Store Purchases & Re-Downloads) بروید و بعد از پیدا کردن گزینه حذف برنامه‌ها، گزینه اجازه (Allow) را انتخاب کنید.
اتمام دانلود برنامه
اگر در هنگام حذف برنامه آیفون، آیکون آن خاکستری بود، یعنی برنامه شما در حال نصب یا به‌روزرسانی است و شما نمی‌توانید آن را حذف کنید. در چنین شرایطی باید تا اتمام دانلود برنامه منتظر بمانید و سپس برای حذف آن اقدامات لازم را انجام دهید.
حذف برنامه از طریق تنظیمات
حذف نشدن برنامه‌ها در اپل به کمک تنظیمات هم امکان‌پذیر است؛ برای انجام این کار باید ابتدا به بخش تنظیمات (Settings) بروید تا امکان رفتن به قسمت جنرال یا عمومی برایتان فراهم شود. هنگامی که به قسمت جنرال رفتید، باید به قسمت ذخیره‌سازی آیفون (iPhone Storage) وارد شوید و به طرف پایین اسکرول کنید تا برنامه موردنظرتان پیدا شود. در نهایت برای حذف برنامه، روی گزینه حذف برنامه (Delete App) ضربه بزنید.
حذف برنامه از طریق اپ استور
شما می‌توانید به کمک اپ استور هم برنامه موردنظرتان را حذف کنید؛ برای انجام این کار باید وارد حساب خود شوید و بعد از اسکرول به سمت پایین، برنامه خود را انتخاب و سپس دکمه حذف (Delete) را انتخاب کنید.
ورود مجدد به اپل آیدی
مشکلاتی که در احراز هویت پیش می‌آید، احتمالاً باعث حذف نشدن برنامه‌ها در اپل خواهد شد. برای رفع این مشکل باید به بخش تنظیمات رفته و در قسمت بالای صفحه روی نام خود ضربه بزنید. هنگامی که به انتهای صفحه اسکرول کردید، گزینه خروج (Sign Out) را انتخاب کنید. در این مرحله باید عملیات وارد کردن رمز عبور اپل آیدی خود را انجام دهید و سپس روی گزینه خاموش کردن (Turn Off) ضربه بزنید. بعد انجام تمامی این کارها، دوباره عملیات ورود به حساب اپل آیدی را از اول انجام دهید.
به‌روزرسانی ios
یکی دیگر از روش‌های برطرف کردن عدم حذف برنامه‌های اپل، به‌روزرسانی سیستم‌عامل است. برای انجام این کار باید ابتدا وارد تنظیمات شوید و به بخش جنرال یا عمومی بروید. سپس روی گزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار (Software Update) کلیک کنید تا آیفون به‌روزرسانی احتمالی را جستجو کند. هنگامی که جستجو کامل شد، به‌روزرسانی را انجام دهید تا مشکلتان برطرف شود.
چه برنامه‌هایی را نمی‌توان از آیفون حذف کرد؟
هنگامی که با مشکل حذف نشدن برنامه‌ها در اپل مواجه شدید، باید بدانید که برخی از برنامه‌های این گوشی امکان حذف دائمی ندارند و با هیچ روشی نمی‌توان آن‌ها را حذف کرد، این برنامه‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:
- اپ استور
- تلفن (Phone)
- ساعت (Clock)
- سافاری (Safari)
- دوربین (Camera)
- عکس‌ها (Photos)
- پیام‌ها (Messages)
- تنظیمات (Settings)
